no good88-এর গোপনীয়তা নীতি

no good88 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) সাইটের সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আনুষঙ্গিক সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

no good88-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক হিসেবে কাজ করে এবং উভয় দলিল একসঙ্গে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

no good88 নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার কাছ থেকে যে তথ্য নেওয়া হয়:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য, যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ। কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য no good88-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

২.৩ ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পেজ ও সেশনের সময়কাল
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.৪ যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের বিবরণ সংরক্ষিত হতে পারে, যা পরবর্তীতে সেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগানো হয়।

no good88 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ

• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• অননুমোদিত লগইন শনাক্ত ও ব্লক করা
• আর্থিক প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি চাইলে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

৩.৪ সেবার মান উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইটের নেভিগেশন, গেম অফার এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

no good88 সাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৪.১ অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।

৪.২ বিশ্লেষণধর্মী কুকিজ

সাইটের পেজ ভিউ, ব্যবহারকারীর পথ (user journey) এবং পারফরম্যান্স পরিমাপের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ নামহীন (anonymised) আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.৩ পছন্দ-সংক্রান্ত কুকিজ

আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি, ভাষা এবং ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু ক্ষেত্রে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

no good88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, তথ্য সংরক্ষণ এবং সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা গ্রহণ করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা no good88-এর নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং স্বাধীনভাবে তা ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আইনসম্মত নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে no good88 আইনের বাইরে যাবে না।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ঘটনা ঘটলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

no good88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। তথ্য নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার।

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (OTP): লগইন ও উইথড্রের সময় মোবাইল OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অন্যের সঙ্গে ভাগ না করতে।

no good88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য সময়সীমা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট বছর পর্যন্ত।
• লগ ও সেশন তথ্য: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সীমিত সময়কাল।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ নামহীন করা হয়।

no good88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করার সুবিধা রয়েছে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগের জন্য no good88-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের FAQ পেজে অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

no good88 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয় এবং আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বলে আমাদের ধারণা হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীলভাবে গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার গাইডলাইন পড়ুন।

no good88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নীতি পরিবর্তনের সর্বশেষ তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে। নিয়মিত পরিবর্তন পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে no good88-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের পরিচিতি পেজটি দেখুন।